İptal ve İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL / İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilecektir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

8. Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödediği kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı ürününü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİMİ:

9. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödemeler 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanın süresine tabidir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmet sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve fatura iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
12. Saticının iletişim bilgileri:
    Firma: Züccaciyecim
    Adres: Adliye Mahallesi, Gürcan Sokak No:2, 03400 Dinar / Afyonkarahisar / Türkiye
    E-posta: info@zuccaciyecim.com
    Telefon: 0272 355 26 79 / +90 505 026 73 03
13. Cayma hakkı süresi hizmetlerde sözleşmenin imzalandığı tarihten başlar. Cayma hakkı süresi bitmeden hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkı masrafları satıcıya aittir.
15. Cayma hakkı kullanımı için 14 gün içinde iade formu ile birlikte ürün eksiksiz ve kullanılmamış olarak satıcıya gönderilmelidir.
16. İade edilen ürünün faturası, kutusu, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI:

18. Satıcı, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı teslim almakla yükümlüdür.
19. Alıcının kusurundan kaynaklı malın değerinde azalma olursa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin eder. Cayma hakkı süresi içinde usulüne uygun kullanım sebebiyle oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
20. Kampanya kapsamında indirimli ürünlerde cayma hakkı kullanımı, kampanya indirimini etkileyebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. Özel üretim, iç giyim, mayo/bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan ürünler, ambalajı açılmış kitap, DVD, yazılım ve dijital içerikler iade edilemez.
22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, kitap, yazılım, toner/kartuş gibi sarf malzemeler ancak ambalaj açılmamış ve kullanılmamışsa iade edilebilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:

23. Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptıysa temerrüde düşmesi halinde, bankaya ve satıcıya karşı sorumludur. Faiz, masraf ve vekâlet ücreti alıcıya aittir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

24. Banka havalesi veya EFT ile ödemeler aşağıdaki hesaplara yapılabilir:
    Banka Hesap Bilgileri: [Banka Adı], [Şube], [Hesap No] (TL)
25. Kredi kartı ile online tek ödeme veya taksit seçenekleri kullanılabilir. Ödeme sipariş sonunda çekilir.